Σχετικά με εμένα

Ονομάζομαι Agota και είμαι 65 ετών. Εργαζόμουν στον κοινωνικό τομέα και επί του παρόντος είμαι άνεργη. Έχω δύο παιδιά και πέντε εγγόνια και αγαπώ να περνάω χρόνο μαζί τους. Μου αρέσει να διδάσκω και να εργάζομαι με ανθρώπους. Τα χόμπι μου περιλαμβάνουν επίσης την κηπουρική και τις επισκέψεις σε άλλες χώρες. Χρησιμοποιώ συχνά ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες για να αγοράσω δώρα για τα εγγόνια μου, φυτά για τον κήπο μου και για διακοπές, οπότε νομίζω ότι ξέρω πώς να παραμένω ασφαλής και αποτελεσματική στην αγορά προϊόντων και υπηρεσιών online. Αυτό μπορεί να είναι προκλητικό κάποιες φορές, καθώς οι απατεώνες συνεχώς βρίσκουν νέους τρόπους για να εξαπατήσουν. Επομένως, επιθυμώ να μοιραστώ την ιστορία μου για να μπορέσουν οι άνθρωποι να μάθουν από την εμπειρία μου.

Η ιστορία μου με τις ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες

Εμπιστεύεστε τις ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες;

Εμπιστεύομαι πραγματικά την ασφάλεια των ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που παρέχονται από δημόσιους οργανισμούς, τράπεζες και επίσημους φορείς. Στην ψηφιακή εποχή, είναι απαραίτητο να τις χρησιμοποιούμε. Ωστόσο, σε όλες τις εποχές και σε όλες τις κοινωνίες, υπάρχουν ανέντιμοι και κακοί άνθρωποι που με διάφορους τρόπους προσπαθούν να παρουσιαστούν ως εκπρόσωποι των οργανισμών και να αποσπάσουν χρήματα από τον πληθυσμό. Συχνά αντιμετωπίζω τέτοιους απατεώνες όταν λαμβάνω παραπλανητικά μηνύματα στο τηλέφωνο, όπως εσφαλμένα συμπληρωμένες φορολογικές δηλώσεις με την Εφορία, μηνύματα για υπέρβαση ορίων διαδικτύου, παραβάσεις κυκλοφορίας και παρόμοια. Συνήθως, αυτά τα τηλεφωνικά μηνύματα περιέχουν συνδέσμους που ζητούν προσωπικά στοιχεία. Σίγουρα είμαι αρκετά προσεκτική για να αναγνωρίζω τις απάτες.

Έχετε αντιμετωπίσει μέχρι στιγμής προβλήματα ή προκλήσεις με τις ψηφιακές χρηματοοικονομικέςυπηρεσίες;

Υπήρξαν μερικές περιπτώσεις που οι απατεώνες προσπάθησαν να με εξαπατήσουν, αλλά κατάφερα να αναγνωρίσω αυτές τις καταστάσεις. Θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας ένα τέτοιο περιστατικό που είναι πραγματικά διδακτικό.

Μπορείτε να μας πείτε περισσότερα για αυτήν την κατάσταση;

Ο σύζυγός μου έλαβε ένα μήνυμα, δήθεν από ταχυδρομείο, που έλεγε ότι είχε παραλάβει ένα δέμα για το οποίο έπρεπε να πληρώσει έναν φόρο και στη συνέχεια να το παραλάβει. Καθώς ο σύζυγός μου είχε παραγγείλει διάφορα πράγματα από την πλατφόρμα Ali-Express, σκέφτηκε ότι το μήνυμα συνδέεται με μία από τις αποστολές και προσπάθησε να ανοίξει το σύνδεσμο και να πληρώσει τον δασμό. Ο απατεώνας σταμάτησε από μια κωμική κατάσταση: ο σύζυγός μου απλά δεν μπορούσε να θυμηθεί τον κωδικό της τραπεζικής κάρτας του και δεν απάντησε σωστά στο ερώτημα στο τηλέφωνό του για αυτόν τον κωδικό. Βεβαιωμένος ότι έπρεπε ακόμη να πληρώσει τον φόρο, με ζήτησε να το πληρώσω από την κάρτα του και μου προώθησε το σύνδεσμο. Καθώς ήμουν ήδη εξοικειωμένη με μηνύματα απάτης, είδα ότι ο σύνδεσμος ήταν πλαστός και δεν προερχόταν από το ταχυδρομείο. Συνειδητοποιήσαμε ότι επρόκειτο για απάτη προκειμένου να αποκτήσουν τους κωδικούς επαλήθευσης και θα είχαμε εξαπατηθεί.

Σε αυτήν την κατάσταση, έχετε καταφέρει να αναγνωρίσετε την απάτη. Έχετε ποτέ πραγματικά εξαπατηθεί και χάσει χρήματα;

Ναι, θυμάμαι επίσης μια δυσάρεστη κατάσταση όταν αγόρασα ένα προϊόν και έχασα χρήματα.

Μπορείτε να μας πείτε περισσότερα για αυτήν την κατάσταση;

Ναι, ίσως αυτή να είναι μια ιστορία από την οποία μπορούν να μάθουν οι άλλοι. Αγόραζα δώρα για τα εγγόνια μου και, μετά από συμβουλή της νύφης μου, αποφάσισα να αγοράσω μια παιδική κουζίνα για τον εγγονό μου. Η νύφη μου μου έστειλε έναν σύνδεσμο για μια κατάλληλη παιδική κουζίνα, αλλά ήθελα να βρω μια φθηνότερη.

Έκανα αναζήτηση εικόνας στο Google και βρήκα την πιο φθηνή επιλογή. Χωρίς να προσέξω ότι ο σύνδεσμος οδηγούσε σε μια ιστοσελίδα με αμφισβητούμενη κατάληξη τομέα, παρήγγειλα το προϊόν και πλήρωσα γι’ αυτό. Τα παιδιά μου ήταν επιφυλακτικά για την αγορά και αν θα το λάβω. Καθώς η γιορτή του εγγονού μου πλησίαζε και το δώρο που είχα αγοράσει δεν είχε φτάσει ακόμη, άρχισα να ανησυχώ αν θα έπαιρνα ποτέ την παιδική κουζίνα που είχα παραγγείλει. Για να διασφαλίσω ότι το όνειρο του εγγονού μου θα πραγματοποιηθεί, αγόρασα μια άλλη παιδική κουζίνα, αυτή τη φορά χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που μου είχε στείλει η νύφη μου.

Μετά από λίγο, έλαβα ένα μήνυμα ότι το πακέτο μου είχε φτάσει και έπρεπε να το πληρώσω. Είμαι σίγουρη ότι ήταν η παιδική κουζίνα, παρέθεσα την περιγραφή και πλήρωσα τον δασμό. Ωστόσο, όταν πήγα να παραλάβω το πακέτο, διαπίστωσα ότι δεν ήταν το προϊόν για το οποίο είχα πληρώσει! Αντί για την παιδική κουζίνα, ήταν ένα ζευγάρι γυαλιών που είχε παραγγείλει ο σύζυγός μου για μένα. Ήμουν απογοητευμένη και αναστατωμένη, καθώς δεν είχα ακόμη λάβει την παιδική κουζίνα που περίμενα.

Μαθήματα που αντλήθηκαν/εμπειρίες που αποκτήθηκαν από αυτή την κατάσταση/οφέλη

Τι έχετε μάθει από αυτήν την κατάσταση;

Το μάθημα που έμαθα και ο σύζυγός μου από την πρώτη κατάσταση είναι ότι πρέπει να είμαστε πιο προσεκτικοί. Αν δεν είστε σίγουροι αν ένα μήνυμα είναι πραγματικό ή ψεύτικο, μην βιαστείτε να απαντήσετε. Ζητήστε συμβουλές από άλλους. Τα μηνύματα από δήθεν δημόσιες αρχές που σας απειλούν με προθεσμίες ή πρόστιμα είναι ιδιαίτερα αμφίβολα.

Η δεύτερη κατάσταση με δίδαξε ότι πρέπει να ελέγχω τις ιστοσελίδες από τις οποίες αγοράζω και ότι μπορεί να υπάρχει πλαστό κάτω από ένα φθηνό προϊόν.

Βλέπετε κάποιες αρνητικές πτυχές της χρήσης ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών;

Όχι, δεν νομίζω ότι υπάρχουν αρνητικές πτυχές. Οι ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες είναι απαραίτητες. Απλώς πρέπει να μάθεις πώς να τις χρησιμοποιείς σωστά και να γνωρίζεις πώς να αποφύγεις τις παγίδες των απατεώνων.

Συστάσεις, ευχές

Τι θα συνιστούσατε σε άλλους μετά από αυτήν την εμπειρία;

Οι απατεώνες προσποιούνται ότι είναι αρχές, οπότε πρέπει να είστε σε επαγρύπνηση αν λάβετε τηλεφωνικά μηνύματα ή emails που υποτίθεται ότι προέρχονται από διάφορες αρχές με συνδέσμους σε ιστοσελίδες. Μπορεί να πρόκειται για απάτη.

Νομίζω ότι τα μαθήματα για την αύξηση της ψηφιακής χρηματοοικονομικής παιδείας είναι μια καλή λύση για όλους. Είναι επίσης χρήσιμο να εξετάσετε τις οδηγίες των τραπεζών ή να ζητήσετε συμβουλές από ειδικούς αν έχετε αμφιβολίες.

Ερωτήσεις αυτο-αξιολόγησης

Αυτές οι ερωτήσεις μπορούν να χρησιμεύσουν ως προτροπές για ενδοσκόπηση και αυτοαξιολόγηση, βοηθώντας τα άτομα να αποκτήσουν κατανόηση των χρηματοοικονομικών συνηθειών, αξιών και επιδιώξεών τους.

1. Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοιες καταστάσεις κατά την ηλεκτρονική αγορά;
2. Τι μπορείτε να μάθετε από τις καταστάσεις που μας έχει περιγράψει η Agota;
3. Που νομίζετε ότι έκανε λάθος η Agota και ο σύζυγός της και που η συμπεριφορά τους ήταν επιτυχής;
4. Πώς μπορείτε να αποφύγετε τις απάτες κατά την online αγορά;
5. Πιστεύετε ότι οι ψηφιακές σας δεξιότητες είναι επαρκείς ή χρειάζεται να μάθετε νέα πράγματα και να βελτιώσετε τις χρηματοοικονομικές σας δεξιότητες; Αν ναι, τι θα θέλατε να μάθετε;