Σχετικά με εμένα

Είμαι 33 ετών και εργάζομαι στο κοινωνικό τομέα, αφιερώνοντας την καριέρα μου στην υποστήριξη άλλων και στη βελτίωση της ευημερίας της κοινότητας. Είμαι απόφοιτος Κοινωνιολογίας και Κοινωνικής Εργασίας, γεγονός που μου έχει προσφέρει μια βαθιά κατανόηση των κοινωνικών ζητημάτων και τις δεξιότητες που χρειάζονται για να κάνω θετική επίδραση. Ζω και εργάζομαι σε μια αγροτική περιοχή, γι’ αυτό και μου αρέσει να ταξιδεύω πολύ για να γνωρίσω άλλες χώρες. Λατρεύω να εξερευνώ νέες χώρες και να βυθίζομαι σε διάφορους πολιτισμούς. Αυτή η περιέργεια για τον κόσμο γύρω μου εμπλουτίζει τόσο την προσωπική όσο και την επαγγελματική μου ζωή. Τα χόμπι μου περιλαμβάνουν επίσης τον αθλητισμό και την ανάγνωση, που με βοηθούν να παραμένω ενεργή και να μαθαίνω συνεχώς νέα πράγματα.
Η εργασία μου απαιτεί συχνά ταξίδια, γεγονός που μου επιτρέπει να συναντώ διάφορες ομάδες ανθρώπων και να αποκτώ ποικιλία εμπειριών. Αυτό το στοιχείο της δουλειάς μου συνάδει τέλεια με την αγάπη μου για το ταξίδι και την ανακάλυψη. Μέσα από τα ταξίδια μου, όχι μόνο εκπληρώνω τις επαγγελματικές μου υποχρεώσεις αλλά και έχω την ευκαιρία να εξερευνήσω νέα μέρη, κάνοντας κάθε ταξίδι ένα συνδυασμό δουλειάς και περιπέτειας.

Η ιστορία μου με τις ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες

Εμπιστεύεστε τις ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες;

Γενικά, εμπιστεύομαι τις ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και συνήθως δεν αντιμετωπίζω δυσκολίες. Χρησιμοποιώ πολλές σύγχρονες ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες – από τραπεζικές υπηρεσίες μέχρι διάφορες εφαρμογές που σχετίζονται με τη ζωή και την εργασία μου. Θα έλεγα ότι είμαι μια έμπειρη χρήστρια.

Έχετε αντιμετωπίσει προβλήματα ή προκλήσεις μέχρι τώρα με τις ψηφιακές χρηματοοικονομικές υπηρεσίες;

Είχα μια περίπτωση με την ασφάλεια πτήσεων. Είχα μια επαγγελματική ταξίδι με τη συνάδελφό μου και παραγγείλαμε πτήσεις που εκτελούνταν από δύο διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες. Για την ασφάλεια του ταξιδιού και την καλύτερη οργάνωση σε περίπτωση καθυστερήσεων, παραγγείλαμε ταξιδιωτική ασφάλεια.

Ήταν μια διαδικτυακή ταξιδιωτική εταιρεία, η οποία έπρεπε να καλύψει τα έξοδα ή να προσφέρει εναλλακτικές πτήσεις σε περίπτωση καθυστέρησης ή ακύρωσης μιας από τις δύο πτήσεις, αφού οι πτήσεις δεν ήταν συνδεδεμένες αλλά εκτελούνταν από δύο διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες. Τα εισιτήρια πτήσεων αγοράστηκαν επίσης στην πλατφόρμα της ίδιας ταξιδιωτικής εταιρείας.

Μπορείτε να πείτε περισσότερα για αυτή την κατάσταση;

Συμβεί ένα περιστατικό – η πρώτη πτήση καθυστέρησε και επομένως τα εισιτήρια για τη δεύτερη πτήση που χάσαμε έπρεπε να καλυφθούν από την ασφάλεια, για την οποία πληρώσαμε επιπλέον. Επομένως, επικοινωνήσαμε άμεσα με την υποστήριξη της ταξιδιωτικής εταιρείας, αλλά η επικοινωνία μαζί τους ήταν εξαιρετικά περίπλοκη. Κάθε φορά που επικοινωνούσαμε με την υποστήριξη για την ίδια κατάσταση, μας παρέπεμπαν σε νέο σύμβουλο που έπρεπε να εξηγήσει την κατάσταση ξανά. Μας προσφέρθηκε μια νέα πτήση που ήταν τρεις φορές πιο μακρά με 3 επιπλέον πτήσεις που σταματούσαν σε 2 ακόμη χώρες, ενώ βρήκα άμεσες πτήσεις που ήταν φθηνότερες. Για να είναι έγκυρη η ασφάλεια, η ομάδα της ταξιδιωτικής εταιρείας έπρεπε να αγοράσει και να στείλει τα εισιτήρια, συμφώνησαν να αγοράσουν τις άμεσες πτήσεις, αλλά η αεροπορική εταιρεία δεν επέτρεψε στην ταξιδιωτική εταιρεία να κλείσει τα εισιτήρια (καθώς δεν έχουν συμβόλαιο με αυτή την ταξιδιωτική εταιρεία). Οι διαπραγματεύσεις με την ταξιδιωτική εταιρεία κράτησαν μερικές ημέρες, μας προσφέρθηκαν επιλογές που δεν εγκρίθηκαν από τις αεροπορικές εταιρείες, οπότε αναγκάστηκα να αγοράσω νέα εισιτήρια μόνη μου. Όταν αιτήθηκα επιστροφή χρημάτων, το προσωπικό της ταξιδιωτικής εταιρείας με ενημέρωσε ότι είχαν υποβάλει τις προσφορές, αλλά είπαν ότι δεν ήταν δικό τους λάθος που δεν είχαν εγκριθεί από τις αεροπορικές εταιρείες, επομένως δεν επιστρέφτηκαν τα χρήματα. Μου πρότειναν μόνο να επικοινωνήσω με την αεροπορική εταιρεία για επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων.

Μαθήματα που αντλήθηκαν/Εμπειρία από αυτή την κατάσταση/Οφέλη

Τι έχετε μάθει από αυτή την κατάσταση;

Έχω μάθει να μην παραγγέλνω υπηρεσίες από διαδικτυακές ταξιδιωτικές εταιρείες που πωλούν εισιτήρια πτήσεων από τρίτους (δηλαδή διαφορετικές αεροπορικές εταιρείες). Δεν έχουν συμβόλαια για την πώληση των εισιτηρίων των μεταφορέων και αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Είναι καλύτερο να αγοράζετε εισιτήρια και ασφάλεια απευθείας από τον μεταφορέα.

Βλέπετε κάποια μειονεκτήματα στη χρήση ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών;

Ναι, βλέπω. Νομίζω ότι η χρήση ψηφιακών χρηματοοικονομικών υπηρεσιών έχει δύο σημαντικά μειονεκτήματα. Ένα από αυτά είναι η πιθανότητα αγοράς υπηρεσιών από αναξιόπιστες ιστοσελίδες, όπως διαδικτυακές ταξιδιωτικές εταιρείες κ.λπ. Το άλλο είναι η πιθανότητα αγοράς υπηρεσιών από απατεώνες.

Συστάσεις, επιθυμίες

Τι θα συνιστούσατε σε άλλους ανθρώπους μετά από αυτή την εμπειρία;

Να επιλέγουν προσεκτικά τις διαδικτυακές ταξιδιωτικές εταιρείες και τις υπηρεσίες τους. Επιλέξτε καλύτερα απευθείας τους μεταφορείς και την ασφάλεια από αξιόπιστες εταιρείες.

Ερωτήσεις αυτο-αξιολόγησης

Αυτές οι ερωτήσεις μπορούν να χρησιμεύσουν ως ερεθίσματα για ενδοσκόπηση και αυτοεκτίμηση, βοηθώντας τα άτομα να αποκτήσουν γνώση για τις χρηματοοικονομικές τους συνήθειες, αξίες και φιλοδοξίες.

1. Τι μπορεί να μάθει κανείς από την εμπειρία της Emilia;
2. Τι θα μπορούσε να έχει κάνει η Emilia για να αποφύγει όλα αυτά τα προβλήματα;
3. Είναι σημαντικό να έχετε ασφάλεια ταξιδιού;
4. Πώς μπορείτε να ξέρετε αν η ταξιδιωτική εταιρεία είναι αξιόπιστη;
5. Τι μπορείτε να κάνετε για να επιλέξετε αξιόπιστες χρηματοοικονομικές υπηρεσίες;